Actueel

Met ingang van 12 November heeft GRIP Re-integratie het Keurmerk Blik op Werk behaald! Wij zijn hier heel blij mee. Het Keurmerk geeft aan dat GRIP Re-integratie voldoet aan de hoge eisen die opdrachtgevers als gemeenten en UWV stellen aan re-integratiebureaus.

De positieve kwalificatie is mede door een externe auditor van DNV tot stand gekomen.
Daarvoor moest GRIP-Reintegratie wel het nodige doen. Blik op Werk (BOW) verlangt van re-integratiebedrijven een heel scala van inspanningen en resultaten. Belangrijkste daarvan is of er wordt voldaan aan de afgesproken resultaten. Het gaat dan om doorlooptijden en plaatsingen. GRIP-Reintegratie voldoet ruimschoots aan deze eisen.

Meer dan resultaten
Kwaliteitmanagement bestaat uit meer dan een toetsing op resultaten.
Het Keurmerk betekent dat wij ook voldoen aan:
 een goede beheersing van de bedrijfsprocessen
 een goed klachtenmanagement
 een inzichtelijk klantenreglement
 een wettelijk verantwoord privacyreglement
 een adequate uitvoering van de privacyregels
 zorgvuldig informeren van klanten en medewerkers
 deskundig en vaardig personeel
 aandacht voor systematische kwaliteitsverbetering
 onderzoek tevredenheid klanten en opdrachtgever
 voldoende zorg voor de continuïteit in de dienstverlening

Onafhankelijke beoordeling
Voor een zorgvuldige gang van zaken verplichtte Blik op Werk aan GRIP-Reintegratie om de beoordeling door een onafhankelijk auditor te laten doen. Daarvoor is DNV ingeschakeld. Na een gedegen onderzoek kwam de auditor tot de conclusie dat GRIP-Reintegratie voldoet aan alle eisen die BOW stelt.
Kwaliteitmanagement is geen eenmalige zaak, maar een voortdurend proces van meten en verbeteren. GRIP-Reintegratie heeft dat als continue activiteit geïmplementeerd, inclusief een jaarlijkse her-audit.

Bewezen kwaliteit
Ik wil graag alle collega's en overige betrokkenen hartelijk danken voor hun inspanningen. Het heeft de nodige tijd en puntjes op de i gekost. Maar het behalen van het Keurmerk loont de moeite. Voor de opdrachtgever, voor de medewerkers en vooral voor u als klant. Want het betekent dat u bij GRIP-Reintegratie aan het juiste adres bent voor dienstverlening met een bewezen kwaliteit!

Met vriendelijke groet,

Martin Aarnink
Directeur GRIP-Reintegratie

“Inzicht in de voortgang” een term die wij bij GRIP letterlijk hebben genomen. Om als Casemanager een transparant beeld te krijgen over de voortgang van een re-integratietraject, heeft GRIP i.s.m. Otys een nieuwe tool ontwikkeld.

Binnen de re-integratiebranche een vooruitstrevende ontwikkeling omdat het de Casemanager in kwestie meer inzicht, betrokkenheid en mogelijkheid tot sturing geeft.

Hoe werkt het?

Via de website van GRIP krijgt de Casemanager een inlogcode voor de zgn “lijnmanagerportal”. Dit is een online portal die toegang verschaft tot het client-volgsysteem van GRIP. Elke Casemanager krijgt om de privacy te waarborgen toegang tot zijn/haar eigen clienten middels een unieke inlogcode. Deze validatie vindt plaats door de re-integratiecoach van GRIP waarmee de Casemanager contact heeft..

Wat valt er in de lijnmanagerportal te zien?

Op BSN zoekt men cliënt op en krijgt men inzicht in:

• NAW + basisklantgegevens + mailwisselingen
• Trajectnaam/-duur + start-/eindtermijn
• Gespreksverslagen/notities betreffende houding/voortgang
• Gedane sollicitaties + resultaat
• Uitgevoerde tests/assesments/gestandaardiseerd CV
• Voortgang-/eindrapportage
• Mogelijkheid te communiceren d.m.v. intern bericht

Resultaat

De Casemanager hoeft niet meer voor verassingen komen te staan en is te allen tijde op de hoogte van het “wel en wee” van de kandidaat.